STUDIO VAVÉ - ALGEMENE VOORWAARDEN
JMV Projects B.V
JURIDISCHE ENTITEIT JMV Projects B.V.
HANDELSNAAM STUDIO VAVÉ
KVK- EN VESTIGINGSADRES Hoge Duinlaan 3, 5582 KD Waalre
KLANTONTVANGST Hallenweg 11B, Eindhoven (uitsluitend op afspraak)
E-MAIL valery.vermeulen@h-invest.nl
TELEFOON 06 54224808
KVK-NUMMER 98515837
BTW-NUMMER NL868528341B01
1. Identiteit en definities
STUDIO VAVÉ is de handelsnaam van JMV Projects B.V., gevestigd en bij de Kamer van Koophandel geregistreerd aan Hoge Duinlaan 3, 5582 KD Waalre, onder KvK-nummer 98515837. Het btw-nummer is NL868528341B01.
Klanten worden uitsluitend op afspraak ontvangen aan Hallenweg 11B te Eindhoven. Dit bezoekadres is niet het statutaire of bij de Kamer van Koophandel geregistreerde vestigingsadres van JMV Projects B.V.
STUDIO VAVÉ is bereikbaar via valery.vermeulen@h-invest.nl en telefonisch via 06 54224808.
Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over “STUDIO VAVÉ” of “Studio”, wordt bedoeld: JMV Projects B.V., handelend onder de naam STUDIO VAVÉ.
Onder “opdrachtgever” wordt verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan STUDIO VAVÉ een opdracht verstrekt of met STUDIO VAVÉ een overeenkomst aangaat.
Onder “opdracht” wordt verstaan de in de offerte of opdrachtbevestiging omschreven werkzaamheden en diensten van STUDIO VAVÉ.
Onder “ontwerp” wordt verstaan ieder door STUDIO VAVÉ in het kader van de opdracht vervaardigd concept, moodboard, schets, tekening, visualisatie, indelingsvoorstel, materiaalvoorstel, maatwerkontwerp of ander creatief resultaat.
Onder “project” wordt verstaan de woning, ruimte, het gebouw of het gedeelte daarvan waarop de opdracht betrekking heeft.
Onder “product” wordt verstaan ieder door STUDIO VAVÉ geadviseerd, geselecteerd, ingekocht of verkocht interieurobject, waaronder onder meer meubels, verlichting, stoffering, raamdecoratie, materialen, sanitair en maatwerk.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van STUDIO VAVÉ.
De offerte, opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden vormen gezamenlijk de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de specifiek in de offerte of opdrachtbevestiging gemaakte afspraken.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst nietig is, vernietigd wordt of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden zo nodig in overleg over een geldige vervangende bepaling die, voor zover wettelijk toegestaan, zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3. Offertes en totstandkoming overeenkomst
Offertes van STUDIO VAVÉ zijn 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders is vermeld.
De overeenkomst komt tot stand nadat opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk heeft aanvaard. Onder schriftelijke aanvaarding wordt mede verstaan akkoord per e-mail of elektronische ondertekening.
STUDIO VAVÉ is pas gehouden met de werkzaamheden te starten nadat het overeengekomen voorschot of de eerste betalingstermijn is voldaan, indien van toepassing.
De in de offerte genoemde planning en startdatum zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat een termijn bindend is.
4. Opdracht, scope en karakter van de dienstverlening
De werkzaamheden van STUDIO VAVÉ zijn beperkt tot de in de offerte of opdrachtbevestiging beschreven scope.
Werkzaamheden of wijzigingen die niet binnen deze scope vallen, kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.
STUDIO VAVÉ voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit en overeenkomstig de eisen die redelijkerwijs aan een professioneel interieurontwerper mogen worden gesteld.
De werkzaamheden van STUDIO VAVÉ vormen een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd. STUDIO VAVÉ garandeert niet dat een bepaald esthetisch, financieel, technisch of commercieel resultaat wordt bereikt, maar spant zich in de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig, onafhankelijk en professioneel uit te voeren.
Ontwerpen zijn mede gebaseerd op persoonlijke en esthetische keuzes. Verschillen in smaak of beleving vormen op zichzelf geen tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
5. Medewerking en vertrouwelijkheid
Opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig verstrekken van alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de opdracht, waaronder beschikbare tekeningen, maatvoering, technische informatie en relevante informatie over de bestaande situatie.
Opdrachtgever is tevens verantwoordelijk voor het tijdig:
· nemen van beslissingen en geven van goedkeuringen;
· verstrekken van toegang tot de woning of projectlocatie;
· controleren en accorderen van voorstellen, selecties en offertes;
· melden van omstandigheden die van invloed kunnen zijn op ontwerp of uitvoering.
Vertraging als gevolg van het niet of niet tijdig verstrekken van informatie, beslissingen of toegang kan gevolgen hebben voor de planning en eventueel leiden tot meerwerk.
Partijen behandelen informatie waarvan zij weten of redelijkerwijs behoren te begrijpen dat deze vertrouwelijk is als vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was zonder schending van deze verplichting, rechtmatig van een derde is verkregen, zelfstandig is ontwikkeld of op grond van wet, rechterlijk bevel of een bevoegde autoriteit moet worden verstrekt.
STUDIO VAVÉ mag vertrouwelijke informatie delen met medewerkers, adviseurs, leveranciers en uitvoerende partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht en deze personen tot passende vertrouwelijkheid zijn gehouden.
Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht, zolang de betreffende informatie naar haar aard vertrouwelijk is.
6. Ontwerpen, tekeningen en maatvoering
Tekeningen, plattegronden, visualisaties, maatwerkontwerpen en andere documenten van STUDIO VAVÉ dienen als ontwerpuitgangspunt.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, gelden deze niet als constructie-, installatie-, werk- of productietekeningen.
Definitieve maatvoering, technische haalbaarheid, constructies, aansluitingen, materiaalgeschiktheid en uitvoerbaarheid dienen vóór bestelling, productie of uitvoering te worden gecontroleerd door de betreffende leverancier, aannemer, interieurbouwer of andere uitvoerende partij.
STUDIO VAVÉ mag bij het ontwerp uitgaan van door opdrachtgever of derden verstrekte tekeningen, maatvoering en overige informatie.
Wanneer maatvoering van belang is voor productie of uitvoering, dient vóór productie of uitvoering een controlemeting of 0-meting in het werk plaats te vinden.
Constructieve wijzigingen en andere werkzaamheden waarvoor specialistische technische kennis of berekeningen noodzakelijk zijn, dienen waar nodig door een bevoegde constructeur, installateur of andere deskundige te worden beoordeeld.
Geringe afwijkingen tussen een ontwerp, visualisatie, sample of materiaalstaal en het uiteindelijk gerealiseerde of geleverde resultaat geven geen recht op afkeuring, prijsvermindering, schadevergoeding of ontbinding, voor zover zij de gebruikswaarde niet wezenlijk beïnvloeden.
Opdrachtgever houdt rekening met gebruikelijke verschillen in kleur, glans, nerf, structuur, patroon, maatvoering en veroudering, in het bijzonder bij natuurlijke, handgemaakte en ambachtelijk vervaardigde materialen en producten. Beeldschermweergaven en visualisaties kunnen afwijken van de werkelijke kleur- en materiaalbeleving. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven onverkort van toepassing.
7. Fasering, wijzigingen en revisies
Indien een opdracht in meerdere fases wordt uitgevoerd, mogen deze fases afzonderlijk worden goedgekeurd, uitgevoerd en gefactureerd.
STUDIO VAVÉ kan met een volgende fase wachten totdat de voorgaande fase is goedgekeurd en de daarvoor verschuldigde facturen zijn voldaan.
Het aantal inbegrepen revisierondes wordt in de offerte vermeld. Tenzij anders overeengekomen, is één revisieronde inbegrepen.
Aanvullende revisies, wijzigingen na eerder gegeven akkoord en werkzaamheden buiten de overeengekomen scope gelden als meerwerk.
Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de planning, levertermijnen en kosten.
8. Realisatiebegeleiding
Indien realisatiebegeleiding onderdeel is van de opdracht, begeleidt STUDIO VAVÉ de realisatie vanuit haar rol als interieurontwerper.
Afhankelijk van de overeengekomen scope kan deze begeleiding onder andere bestaan uit het bewaken van de ontwerpuitgangspunten, communicatie en afstemming met leveranciers en uitvoerende partijen, het opvragen en vergelijken van offertes en advisering bij materiaal- en productkeuzes.
STUDIO VAVÉ treedt hierbij niet op als aannemer, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
De aannemer en overige uitvoerende partijen blijven verantwoordelijk voor onder meer hun eigen uitvoering, werkmethodes, technische uitwerking, veiligheid, kwaliteit, maatvoering, uitvoeringsplanning en oplevering.
Aan aanwezigheid van STUDIO VAVÉ op de projectlocatie of aan overleg met uitvoerende partijen kan niet worden ontleend dat STUDIO VAVÉ de werkzaamheden technisch heeft gecontroleerd of goedgekeurd.
Wanneer STUDIO VAVÉ tijdens de uitvoering afwijkingen ten opzichte van het ontwerp constateert, kan zij deze signaleren en hierover adviseren.
9. Derden en uitvoerende partijen
STUDIO VAVÉ kan op verzoek van opdrachtgever geschikte leveranciers, aannemers, interieurbouwers en andere uitvoerende partijen voorstellen of introduceren.
Wanneer opdrachtgever rechtstreeks een overeenkomst aangaat met een dergelijke derde, ontstaat de overeenkomst rechtstreeks tussen opdrachtgever en die derde.
STUDIO VAVÉ is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen, fouten, vertragingen of schade die aan de betreffende derde kunnen worden toegerekend.
Het adviseren of introduceren van een partij betekent niet dat STUDIO VAVÉ instaat voor diens werkzaamheden.
STUDIO VAVÉ zal bij de selectie van partners en leveranciers de zorg betrachten die redelijkerwijs van haar mag worden verwacht.
10. Leveranciers, producten en commerciële afspraken
STUDIO VAVÉ kan producten, materialen, meubels, verlichting, maatwerk en andere onderdelen adviseren, selecteren of inkopen en kan opdrachtgevers introduceren bij leveranciers en uitvoerende partners.
Indien opdrachtgever rechtstreeks bij een leverancier of partner bestelt, komt de koop- of uitvoeringsovereenkomst rechtstreeks tussen opdrachtgever en die partij tot stand. De betreffende leverancier of partner is in dat geval verantwoordelijk voor onder meer prijs, levering, garantie, retourvoorwaarden en de kwaliteit van het geleverde.
STUDIO VAVÉ kan met leveranciers en partners commerciële afspraken hebben, waaronder inkoopcondities, kortingen of vergoedingen. Deze afspraken staan los van de prijsafspraken tussen opdrachtgever en de betreffende leverancier, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien STUDIO VAVÉ zelf als verkoper van producten of materialen optreedt, wordt dit vooraf kenbaar gemaakt. De prijs en eventuele aanvullende leveringsvoorwaarden worden dan afzonderlijk overeengekomen.
Wanneer STUDIO VAVÉ zelf als verkoper optreedt, blijven de wettelijke rechten van consumenten, waaronder de rechten met betrekking tot conformiteit, garantie en een eventueel herroepingsrecht, onverkort van toepassing.
Door STUDIO VAVÉ verkochte producten blijven, voor zover wettelijk toegestaan, eigendom van STUDIO VAVÉ totdat de voor die producten verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment waarop het product aan opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen derde is geleverd, voor zover de wet niet anders bepaalt.
Maatwerkproducten en producten die overeenkomstig specificaties of individuele keuzes van opdrachtgever worden vervaardigd, kunnen niet zonder meer worden gewijzigd, geannuleerd of geretourneerd. Voor consumenten geldt dit uitsluitend voor zover de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is en opdrachtgever daarover vooraf correct is geïnformeerd.
Levertermijnen van derden zijn indicatief. STUDIO VAVÉ is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten haar invloedssfeer liggen.
11. Honorarium en betaling
Het honorarium en de betalingsmomenten worden vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
Tenzij anders overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bij overeenkomsten met consumenten worden bedragen inclusief btw vermeld waar dit wettelijk vereist is.
STUDIO VAVÉ is gerechtigd werkzaamheden op te schorten wanneer een opeisbare factuur niet tijdig is voldaan. Eventuele gevolgen hiervan voor de planning komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd. Eventuele buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht conform de toepasselijke wettelijke regeling.
12. Meerwerk, ramingen en prijswijzigingen
Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope, aanvullende revisies en wijzigingen na eerder gegeven akkoord worden als meerwerk beschouwd.
Meerwerk wordt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf met opdrachtgever afgestemd.
Akkoord op meerwerk kan schriftelijk worden gegeven, waaronder per e-mail.
Tenzij anders overeengekomen wordt meerwerk uitgevoerd tegen het op dat moment geldende uurtarief van STUDIO VAVÉ.
Door STUDIO VAVÉ verstrekte budgetindicaties, kostenramingen en inschattingen van uitvoerings-, leverings- of productkosten zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Prijswijzigingen van leveranciers en uitvoerende partijen, wijzigingen in belastingen en heffingen en andere prijsontwikkelingen buiten de invloedssfeer van STUDIO VAVÉ kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend voor zover dit vooraf kenbaar wordt gemaakt en wettelijk is toegestaan.
Indien STUDIO VAVÉ voorziet dat een eerder verstrekte raming substantieel wordt overschreden, informeert zij opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk. Partijen overleggen vervolgens over eventuele aanpassing van keuzes, scope, planning of budget.
13. Reis- en locatiekosten
Tenzij anders vermeld in de offerte, is reistijd tot 30 minuten enkele reis vanaf de vestigingsplaats van STUDIO VAVÉ inbegrepen.
Voor aanvullende reistijd en reizen buiten dit gebied kunnen reis- en locatiekosten in rekening worden gebracht. Eventuele reis-, parkeer-, tol- en overige locatiegebonden kosten worden vooraf met opdrachtgever afgestemd en, indien van toepassing, afzonderlijk in rekening gebracht.
14. Annulering en tussentijdse beëindiging
Annulering of tussentijdse beëindiging van de opdracht dient schriftelijk te geschieden.
Bij beëindiging door opdrachtgever zijn de tot het moment van beëindiging verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en reeds namens of ten behoeve van opdrachtgever aangegane verplichtingen verschuldigd.
Indien STUDIO VAVÉ aantoonbaar capaciteit voor de opdracht heeft gereserveerd die als rechtstreeks gevolg van de beëindiging redelijkerwijs niet opnieuw kan worden ingezet, kan de daardoor geleden schade in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
Reeds bestelde of speciaal voor opdrachtgever vervaardigde producten kunnen niet zonder meer worden geannuleerd of geretourneerd. De toepasselijke afspraken zijn afhankelijk van de wijze waarop de bestelling tot stand is gekomen en de geldende wettelijke rechten van opdrachtgever.
15. Aansprakelijkheid
STUDIO VAVÉ is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van STUDIO VAVÉ in de uitvoering van de overeenkomst.
STUDIO VAVÉ is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of schade als gevolg van vertraging.
STUDIO VAVÉ is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
· onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever of derden;
· afwijkingen in niet door STUDIO VAVÉ gecontroleerde maatvoering;
· technische, constructieve of installatietechnische gebreken;
· werkzaamheden of tekortkomingen van zelfstandig door opdrachtgever gecontracteerde derden;
· wijzigingen die zonder instemming van STUDIO VAVÉ in het ontwerp worden aangebracht.
De aansprakelijkheid van STUDIO VAVÉ is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het honorarium dat STUDIO VAVÉ voor het betreffende onderdeel van de opdracht heeft ontvangen.
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover deze op grond van dwingend recht niet zijn toegestaan.
16. Intellectueel eigendom en publicatie
Alle door STUDIO VAVÉ vervaardigde ontwerpen, tekeningen, visualisaties, moodboards, concepten en andere creatieve werken blijven intellectueel eigendom van JMV Projects B.V.
Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het recht deze stukken te gebruiken voor de uitvoering van het specifieke project waarvoor zij zijn vervaardigd.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen ontwerpen niet worden verveelvoudigd, commercieel worden geëxploiteerd of voor andere projecten worden gebruikt.
STUDIO VAVÉ laat een particuliere woning of andere niet-openbare projectlocatie uitsluitend fotograferen en gebruikt beeldmateriaal daarvan uitsluitend voor portfolio, website, sociale media, publicaties of andere promotionele doeleinden nadat opdrachtgever daarvoor vooraf afzonderlijk en schriftelijk toestemming heeft gegeven.
In de toestemmingsverklaring worden de toegestane vormen van fotografie en publicatie zo duidelijk mogelijk omschreven. Namen, adresgegevens, bewoners en andere direct identificerende gegevens worden niet gepubliceerd zonder afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming.
Opdrachtgever kan een gegeven toestemming voor toekomstig gebruik intrekken. De intrekking tast de rechtmatigheid van eerder gebruik niet aan en kan geen volledige terugname garanderen van reeds verspreide gedrukte publicaties of door derden gedeeld materiaal. STUDIO VAVÉ zal eigen toekomstige publicaties en redelijkerwijs beheersbare online uitingen na intrekking beëindigen of verwijderen, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist is.
17. Overmacht
STUDIO VAVÉ is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Hieronder kunnen onder meer vallen ziekte, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen, leveringsproblemen, materiaaltekorten en andere onvoorziene omstandigheden.
Gedurende een situatie van overmacht mogen de verplichtingen van STUDIO VAVÉ worden opgeschort.
Indien de situatie langer dan 60 dagen voortduurt en verdere uitvoering redelijkerwijs niet kan worden verlangd, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
18. Klachten en herstel
Opdrachtgever wordt verzocht een klacht over de uitvoering van de opdracht, een factuur of een door STUDIO VAVÉ verkocht product zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk en voldoende omschreven te melden via valery.vermeulen@h-invest.nl.
De klacht bevat voor zover redelijkerwijs mogelijk een omschrijving van het probleem, de datum waarop het probleem is ontdekt en relevante foto’s of andere informatie die nodig is om de klacht te beoordelen.
STUDIO VAVÉ bevestigt de ontvangst van een klacht binnen vijf werkdagen en streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is, ontvangt opdrachtgever binnen deze termijn bericht over de reden en de verwachte verdere behandeling.
Opdrachtgever stelt STUDIO VAVÉ, voor zover redelijk en passend, in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en een toerekenbare tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen of een andere passende oplossing voor te stellen.
Een klacht schort betalingsverplichtingen voor niet-betwiste werkzaamheden, producten of factuuronderdelen niet op. Voor consumenten geldt dit uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.
Het niet onmiddellijk melden van een klacht leidt niet automatisch tot verval van rechten. De wettelijke rechten van consumenten, waaronder rechten met betrekking tot conformiteit en gebrekkige dienstverlening, blijven onverkort van toepassing.
19. Consumenten, herroepingsrecht, toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met STUDIO VAVÉ is Nederlands recht van toepassing.
Voor opdrachtgevers die consument zijn, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten onverkort van toepassing.
Indien op een overeenkomst een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, wordt opdrachtgever hierover overeenkomstig de wettelijke vereisten geïnformeerd. Indien opdrachtgever verlangt dat STUDIO VAVÉ gedurende een toepasselijke herroepingstermijn reeds met de werkzaamheden begint, kan STUDIO VAVÉ hiervoor een uitdrukkelijk verzoek of verklaring van opdrachtgever verlangen.
Partijen zullen proberen eventuele klachten of geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Indien zij daar gezamenlijk mee instemmen, kunnen zij een onafhankelijke mediator inschakelen. Mediation is vrijwillig en verhindert niet dat een partij zich tot de bevoegde rechter wendt wanneer overleg of mediation niet tot een oplossing leidt of wanneer spoedeisende omstandigheden dat vereisen.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
20. Betaalde consults en losse adviessessies
Indien STUDIO VAVÉ een betaald consult of een losse adviessessie aanbiedt, worden vooraf de inhoud, duur, prijs, betalingswijze en toepasselijke annulerings- of wijzigingsvoorwaarden bekendgemaakt.
Een consult is gebaseerd op de informatie die tijdens of voorafgaand aan de sessie beschikbaar is. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vormt het consult een richtinggevend interieuradvies en geen constructief, bouwkundig, installatietechnisch of productietechnisch advies.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het laten controleren van technische haalbaarheid, definitieve maatvoering, veiligheid en uitvoerbaarheid door de daarvoor geschikte uitvoerende partij of deskundige.
Een consult kan tot 24 uur vóór de overeengekomen aanvangstijd kosteloos worden geannuleerd of eenmaal worden verplaatst. Annulering of wijziging dient per e-mail te worden doorgegeven. Bij tijdige annulering wordt een reeds betaald bedrag binnen veertien dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode, tenzij opdrachtgever uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van terugbetaling.
Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang of bij niet-verschijnen mag STUDIO VAVÉ het overeengekomen consultbedrag in rekening brengen, voor zover dit gelet op de gereserveerde tijd, reeds gemaakte kosten, besparingen en de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd alsnog in te vullen redelijk en wettelijk toegestaan is.
Indien opdrachtgever te laat verschijnt, eindigt het consult in beginsel op de oorspronkelijk afgesproken eindtijd. STUDIO VAVÉ zal zich redelijkerwijs inspannen de resterende tijd zo effectief mogelijk te benutten. Verlenging vindt uitsluitend plaats indien de planning dit toelaat en kan als aanvullend werk in rekening worden gebracht.
Indien STUDIO VAVÉ een consult moet annuleren, wordt in overleg een nieuwe datum aangeboden. Indien geen passende nieuwe datum wordt gevonden, wordt het voor het consult betaalde bedrag binnen veertien dagen terugbetaald. STUDIO VAVÉ is niet gehouden aanvullende kosten van opdrachtgever te vergoeden, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.
Voor consumenten blijven een eventueel wettelijk herroepingsrecht en overige dwingendrechtelijke rechten onverkort van toepassing. De contractuele termijn van 24 uur beperkt het wettelijke herroepingsrecht niet.
Wanneer opdrachtgever verzoekt een consult binnen een toepasselijke herroepingstermijn te laten plaatsvinden, verlangt STUDIO VAVÉ vóór aanvang een uitdrukkelijk verzoek om binnen die termijn te starten en verstrekt zij de wettelijk vereiste informatie over betaling voor het reeds uitgevoerde deel. Indien het consult binnen de herroepingstermijn volledig wordt uitgevoerd, wordt het herroepingsrecht alleen beëindigd indien aan alle wettelijke voorwaarden, waaronder de vereiste voorafgaande instemming en verklaring van opdrachtgever, is voldaan.
JMV Projects B.V. • STUDIO VAVÉ • Hoge Duinlaan 3, 5582 KD Waalre • Klantontvangst: Hallenweg 11B, Eindhoven • valery.vermeulen@h-invest.nl • 06 54224808 • KvK 98515837 • BTW NL868528341B01
